한국동행서비스협회는(이하 ‘협회’는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
협회는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
협회는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2024년 6월 1일부터 시행됩니다.
본 개인정보 처리방침 상의 내용은 협회가 운영하는 웹 사이트인 아래에 기재된 사이트에 적용됨을 알려드립니다.
- 사이트명 : 한국동행서비스협회 교육센터
- 사이트 URL : https://edu.kdhsa.or.kr
01. 수집하는 개인정보의 항목
협회는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 일반회원 가입 시 수집하는 항목
- 필수항목 : 성명(한글,영문), 로그인 ID, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
- 선택항목 : 이메일/SMS 수신여부, 주소
2) 학습자료 배송을 위한 수집 항목(교재 포함 과정 수강 시)
3) 학습 중 발생되는 정보
- 학습 이용기록, 접속로그(IP, MAC ADDRESS)
- 학습 중 학습자가 작성한 파일
-
개인정보 수집방법
- 홈페이지에서 개인이 개별적으로 회원가입
- 회원이 속한 기업에서 회원가입에 필요한 임직원들의 개인 정보(상기 수집항목)를 자체적으로 수집 후 해당 정보를 등록시키는 방법
- 이용자는 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 교육서비스를 제공받으실 수 없습니다.
02. 개인정보의 수집 및 이용목적
협회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행(카카오톡 서비스를 통한 학습독려 및 학습이벤트 포함) 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
-
회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
-
고용보험 과정의 고용노동부 신고
- 회원이 신청한 과정이 고용보험 대상 과정인 경우 고용보험 환급을 이유로 고용노동부에 신고하기 위해 개인정보를 수집합니다.
03. 개인정보의 보유 및 이용기간
협회는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
개인정보의 보유 및 이용기간
| 보존항목/내용 |
보존기간 |
보존사유/근거 |
| 법률에 따라 당사가 보관하는 기록 |
3년 |
근로자 직업능력 개발법 |
| 교육 관련 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
| 본인확인에 관한 기록 |
3개월 |
통신비밀 보호법 |
- 기타 사유로, 보유기간을 이용자에게 미리 고지하고 그 보유기간을 경과하지 아니한 경우, 개별적으로 이용자에게 사전에 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.
04. 동의 거부권 및 거부 시 불이익
개인정보수집제공 미동의 시 사이트 이용에 제한됩니다.
05. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
협회는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용 목적
이용자들이 방문한 협회(한국동행서비스협회)의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자들에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
2) 쿠키의 설치 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법의 예 (Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제)
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
06. 개인정보의 파기 절차 및 방법
협회는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기 절차
협회는 고객님께서 제공하신 모든 정보를 고객님께서 서비스를 제공받으시는 동안 보유하며 서비스 제공을 위해서만 이용하게 됩니다.
또한, 고객님께서 회원탈퇴를 요청한 경우 고객님의 개인정보는 재생 불가능한 방 법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.
2) 파기 방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 그리고 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해서 파기합니다.
07. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
협회는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 주요 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
또한, 개인정보를 확인하고 수정하기 위해서는 이용자가 설정한 비밀번호를 통해서 접근하실 수 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 정책
협회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 네트워크 상에서 암호화통신 등을 사용하여 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 개인정보보호와 시스템 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3) 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
협회는 협회/협력업체의 개인정보 취급 직원을 최소화 함은 물론, 각 직원별로 회원정보에 대한 접근 권한을 달리하여 관리하고 있습니다.
또한 수시 개인정보관리 상의 주의를 강조하고 있으며 년간 1회의 의무 보안교육을 실시하고 있습니다.
4) 개인정보처리 시스템 접근 제한
개인정보 취급자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다.
개인정보 취급자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 취급자 관리대책을 시행하고 있습니다.
5) 개인 아이디와 비밀번호 관리
이용자의 아이디와 비밀번호는 이용자 개인만이 사용하셔야 합니다. 협회는 이용자 개인의 실수로 개인정보가 유출되거나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 개인정보 노출에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 자주 변경하는 등 관리하셔야 합니다. 또한 공용PC에서의 로그인 등에서 개인정보가 유출되지 않도록 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
08. 개인정보의 처리 위탁
협회는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 다만, 고객님의 요청에 따른 서비스 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 이용 목적 범위 내에서 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
개인정보의 처리 위탁
| 개인정보를 제공받는 자 |
개인정보 이용 목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
개인정보 보유/이용기간 |
| NICE 평가정보㈜ |
본인인증 |
성명, 주민등록번호 |
해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도 저장하지 않음 |
| 토스페이먼츠㈜ |
전자결제 |
성명, 휴대폰번호, 이메일 |
회원 탈퇴 시, 위탁업무종료 혹은 위탁계약 종료까지 |
| 삼정데이타서비스㈜ |
학습독려 메시지 발송서비스 |
회사명, 성명, 휴대전화번호 |
2년 |
09. 개인정보 제 3자 제공
개인정보는 원활한 교육을 위해 목적 외에 다른 용도로는 사용하지 않습니다.
다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개인정보 제 3자 제공
| 개인정보를 제공받는 자 |
개인정보 이용 목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
개인정보 보유/이용기간 |
| 없음 |
없음 |
없음 |
없음 |
10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 고객센터 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 협회는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “협회가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
11. 개인정보에 관한 민원 서비스
협회는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
-
개인정보 보호책임자 : 이상헌
- 전화 : 1666-1550
- e-mail : hun2922@kdhsa.or.kr
-
개인정보 보호담당자 : 민창필
- 전화 : 1666-1550
- e-mail : mcp@kdhsa.or.kr
귀하께서는 협회의 서비스를 이용하시며 발생되는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 협회는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
12. 개인정보 침해 신고
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1) 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 2) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 3) 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 4) 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
13. 개인정보처리방침의 변경에 따른 고지의 의무
법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 한국동생서비스협회가 운영하는 인터넷사이트를 통해 안내하도록 하겠습니다.
최초 시행일자 : 2024년 6월 1일